Allgemeine Geschäftsbedingungen

§1 Geltungsbereich
Für alle geschäftlichen Kontakte zwischen der Ziemer & Falke GbR (im Folgenden: die Z&F) und dem Kunden/der Kundin gelten ausschließlich die nachstehend aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in der jeweils gültigen Fassung. Abweichungen von diesen Bedingungen und Nebenabreden bedürfen der Schriftform.
AGB des Kunden/der Kundin finden, auch wenn die Z&F nicht ausdrücklich widersprochen hat, keine Anwendung.
Mit der Anmeldung zur Ausbildung zum Hundetrainer/Hunde-Verhaltensberater, zu Seminaren, Einzelworkshops oder Praxistraining, Onlineschulungen, der Buchung von Beratung/Coaching oder als Gastdozent bzw. weiterer von der Z&F angebotenen Leistungen erkennt der Kunde/die Kundin diese AGBs an.

§2 Anmeldung, Preise und Zahlung
Der Kunde/die Kundin kann sich für die verschiedenen Leistungen der Z&F online über die Anmeldeformulare unter https://www.ziemer-falke.de anmelden.
Der Kunde/die Kundin erhält von der Z&F per E-Mail/eine schriftliche Anmeldebestätigung mit Details zur Buchung. Sollte die gebuchte Veranstaltung bereits ausgebucht sein, wird die Z&F den Kunden/die Kundin informieren.
Mit der Anmeldung verpflichtet sich der Kunde/die Kundin zur Teilnahme. Der Vertrag kommt mit der Annahme des Antrags des Kunden/der Kundin durch die Z&F zustande.

Z&F bietet die Dienstleistungen grundsätzlich entgeltlich an. Auf der Internetseite sind die jeweils gültigen Gebühren aufgeführt. Es gelten die Preise des bei Anmeldung gültigen Verzeichnisses. Für individuell gestaltete Schulungen werden die Preise nach Absprache gestaltet.

Zahlungen sind grundsätzlich nach Leistung der Dienste durch die Z&F fällig. Die Z&F ist berechtigt, angemessene Vorschüsse/Abschlagszahlungen zu verlangen, wie folgt:

– Einmalzahlung oder bestätigte Teilzahlung bei den Ausbildungsgängen werden ab
Rechnungsstellung fällig. Bei Teilzahlungen ist eine Anzahlung bei Abschluss des
Vertrages fällig. Die restlichen Teilzahlungen erfolgen im Lastschrifteinzug monatlich, zu
jedem 1. des Monats.

– Eine Ratenzahlung ist abhängig von ausreichender Bonität. Diese wird nach Anmeldung durch Z&F über die Creditreform Oldenburg Bolte KG geprüft. Beim Verzug von vereinbarten Zahlungen werden Daten zur Abwicklung der Forderung an unseren Dienstleister Creditreform Oldenburg Bolte KG zum Zwecke des Einzugs weitergegeben.

– Zahlungen für Einzelveranstaltungen werden ab Rechnungsstellung fällig.

Der Nutzer ist damit einverstanden, ggf. Rechnungen auf elektronischem Wege zu erhalten, sofern er eine Rechnung wünscht.
Die Zahlungen erfolgen in Euro inklusive einer evtl. gesetzlichen Umsatzsteuer. Ist der Nutzer im Zahlungsverzug, ist Z&F berechtigt, alle Leistungen im Rahmen des Angebotes einzustellen; der Nutzer bleibt aber auch für diesen Zeitraum zur Zahlung des vereinbarten Entgelts verpflichtet.
Erfolgt die Zahlung der Entgelte durch Lastschrifteinzug und fallen Rücklastschriften an, so berechnet Z&F eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 8,00 Euro pro Lastschrift zzgl. der für Z&F angefallenen Bankgebühren.

§3 Laufzeit des Vertrages und Kündigung
Die Laufzeit des Vertrages bestimmt sich nach dem vom Kunden/von der Kundin jeweils gewählten Angebot.
Die Kündigung ist in Textform gegenüber Ziemer & Falke GbR, Blanker Schlatt 15, 26197 Großenkneten, Deutschland oder per Email, an info@ziemer-falke.de, zu erklären.
Das Recht zur fristlosen Kündigung bleibt unberührt. Z&F ist insbesondere zur fristlosen Kündigung berechtigt, wenn der Nutzer bei der Registrierung falsche Angaben gemacht hat oder der Nutzer mit der Zahlung der Entgelte mit einem Betrag in Höhe von mindestens zwei monatlichen Grundentgelten in Verzug gerät.
Im Falle einer von Z&F ausgesprochenen fristlosen Kündigung ist Z&F berechtigt, einen Betrag in Höhe von 75% der Summe aller monatlichen Grundentgelte, die der Nutzer bei ordnungsgemäßem Ablauf der Vertragslaufzeit oder bei ordentlicher Kündigung durch den Nutzer hätte entrichten müssen, zu verlangen. Das Recht des Nutzers, einen geringeren Schaden nachzuweisen, bleibt unberührt.

Ausbildungsgänge kann der Kunde/die Kundin frühestens nach sechs Monaten und Einhalten der Kündigungsfristen des § 621 BGB ordentlich kündigen. Im Falle der Kündigung des Vertrages zahlt der Kunde/die Kundin einen Aufwendungsersatz von 150,00 € an die Z &F. Die erbrachten Leistungen zahlt der Kunde/die Kundin anteilsmäßig.

Workshops, Einzelveranstaltungen und individuell vereinbarte Schulungen kann der Kunde/die Kundin kostenfrei nur bis 14 Tage vor Beginn der Veranstaltung absagen. Danach zahlt der Kunde/die Kunde 75 % des Preises. Die Z&F lässt sich den Wert desjenigen anrechnen, was infolge des Unterbleibens der Dienstleistung erspart oder durch anderweitige Verwendung Ihrer Dienste erwirbt oder zu erwerben böswillig unterlässt.

Nimmt der Kunde eine oder mehrere Veranstaltungen nicht wahr, besteht kein Anspruch auf Ersatz. Auf Kulanzbasis kann die Z&F einen Nachholtermin anbieten, ist hierzu jedoch in keiner Weise verpflichtet.

Z&F stellt im Fall der Teilnahme an dem Ausbildungslehrgang „Hundetrainer“ dem Teilnehmer über einen Online-Zugang Lehrmaterialien und Hausaufgaben für 18 Monate ab Beginn des Ausbildungslehrgangs zur Verfügung. Der Nutzer ist berechtigt, die Lehrmaterialien als PDF-Datei herunterzuladen und zu speichern. Z&F gewährt dem Nutzer für diese Dauer ein einfaches, nicht übertragbares Recht, die vereinbarten Dienstleistungen zu nutzen. Eine Nutzung ist nur für private und nicht-kommerzielle Zwecke zulässig. Jede öffentliche Wiedergabe (§ 15 Absatz 2 UrhG) ist ausdrücklich untersagt. Online-Zugänge werden automatisch gelöscht, wenn der Nutzungszeitraum von 18 Monaten abgelaufen ist.

Danach besteht die Option einer Verlängerung um jeweils weitere 6 Monate zu einem Preis von €499,-. Die Verlängerung umfasst den Zugang zum Lehrmaterial, den Onlinehausaufgaben. Die Teilnahme an der freiwilligen Abschlussprüfung unterliegt keiner Zeitbeschränkung.

§4 Rücktritt durch die Z&F
Die Z&F behält sich vor, Veranstaltungen wegen zu geringer Teilnehmerzahl abzusagen sowie durch eine Benachrichtigung gegenüber dem Kunden/der Kundin von dem Vertrag zurückzutreten, wenn eine Mindestanzahl an Teilnehmern für den gewählten Ausbildungsgang nicht erreicht wird.
Bei Ausfall des Referenten/ der Lehrkraft oder bei sonstigen unvorhersehbaren Ereignissen, die ein Durchführen der Veranstaltung unzumutbar erschweren (z. B. höhere Gewalt) ist die Z&F berechtigt eine Veranstaltung auch kurzfristig abzusagen. In diesem Fall wird die Z&F einen Ersatztermin für die Veranstaltung anbieten.

§5 Änderungsvorbehalte
Die Z&F behält sich vor, erforderliche inhaltliche und organisatorische Änderungen, (wie z.B. den Wechsel des Veranstaltungsortes) und Abweichungen vor oder während der Veranstaltung durchzuführen, soweit diese den Gesamtcharakter der gebuchten Veranstaltung nicht wesentlich ändern.
Über erforderliche Änderungen werden der Kunde/die Kundin unverzüglich informiert.

Die mit der Durchführung der Leistung befassten Mitarbeiter der Z&F werden von dieser ausgesucht. Der Kunde/die Kundin hat keinen Anspruch auf die Leistungserbringung durch bestimmte Mitarbeiter der Z&F. Bei der Auswahl wird die Z&F die Interessen der Kunden angemessen berücksichtigen. Die Z&F erbringt die Leistungen durch Personal, das für die Erbringung der vereinbarten Leistungen qualifiziert ist. Die Z&F ist berechtigt, die vorgesehenen Referenten/Lehrkräfte (z. B. bei Krankheit) durch andere hinsichtlich des angekündigten Themas gleich qualifizierte Personen zu ersetzen, wenn dies erforderlich ist.

§6 Aufrechnung, Zurückbehaltung, Abtretung
Gegen Forderungen von Z&F kann der Kunde/die Kundin nur mit unwidersprochenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenansprüchen aufrechnen. Der Kunde/die Kundin kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, wenn sein/ihr Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht. Die Abtretung von Ansprüchen des Kunden/der Kundin gegen Z&F an Dritte ist ausgeschlossen.

§7 Haftungsausschluss
Z&F haftet für die von ihr oder ihren einfachen Erfüllungsgehilfen verursachten Schäden für leichte Fahrlässigkeit – auch außervertraglich – nur dann, sofern eine Pflicht verletzt wird, deren Einhaltung für die Erreichung des Vertragszweckes von besonderer Bedeutung ist (Kardinalpflicht) sowie in Fällen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei Verletzung einer Kardinalpflicht ist die Haftung auf solche Schäden beschränkt, mit deren Entstehung im Rahmen der vorliegenden Vereinbarung typischerweise gerechnet werden muss, soweit nicht Vorsatz oder leichte Fahrlässigkeit gegeben sind oder wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit zwingend gehaftet wird. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
Z&F haftet nicht für vom Nutzer beherrschbare Schäden bzw. Schäden, die der Nutzer durch ihm zumutbare Maßnahmen hätte verhindern können. Eine Änderung der Beweislast zum Nachteil des Nutzers ist mit den vorstehenden Regelungen nicht verbunden.

Z&F distanziert sich ausdrücklich von den Inhalten sämtlicher Seiten, auf die direkte oder indirekte Verweise (sog. “Links”) aus dem Angebot von Z&F bestehen. Z&F übernimmt für diese Inhalte und Seiten keinerlei Haftung. Für die Inhalte dieser Seiten sind die Anbieter der jeweiligen Seiten selbst verantwortlich. Z&F übernimmt weder die Verantwortung für die im Rahmen der kostenlosen Angebote veröffentlichte Werbung Dritter noch für die darin angebotenen Waren oder Dienstleistungen.

§8 Hinweise zur Datenverarbeitung und Datenschutz
Sofern innerhalb des Internetangebotes die Möglichkeit zur Eingabe persönlicher oder geschäftlicher Daten (Emailadressen, Namen, Anschriften) besteht, so erfolgt die Preisgabe dieser Daten seitens des Kunden/der Kundin auf ausdrücklich freiwilliger Basis.
Die Nutzung der im Rahmen des Impressums oder vergleichbarer Angaben veröffentlichten Kontaktdaten wie Postanschriften, Telefon- und Faxnummern sowie Emailadressen durch Dritte zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderten Informationen ist nicht gestattet. Rechtliche Schritte gegen die Versender von sogenannten Spam-Mails bei Verstößen gegen dieses Verbot sind ausdrücklich vorbehalten.

Z&F erhebt im Rahmen der Abwicklung von Verträgen Daten des Kunden/der Kundin. Dabei beachtet Z&F die Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes und Telemediengesetzes.
Ohne Einwilligung des Kunden/der Kundin erhebt, verarbeitet oder nutzt die Z&F Bestands- und Nutzungsdaten des Kunden/der Kundin nur, soweit dies für die Abwicklung des Vertragsverhältnisses und für die Inanspruchnahme und Abrechnung von Telediensten erforderlich ist.
Ohne die Einwilligung des Kunden/der Kundin nutzt die Z&F dessen/deren Daten nicht für Zwecke der Werbung, Markt- oder Meinungsforschung.

Der Kunde/die Kundin hat jederzeit die Möglichkeit, über die von ihm/ihr gespeicherten Daten Auskunft zu erhalten, sowie die Löschung dieser Daten anzufordern. Im Übrigen wird in Bezug auf Einwilligungen des Kunden/der Kundin und weitere Informationen zur Datenerhebung, -verarbeitung und -nutzung auf die Datenschutzerklärung unter www.ziemer-falke.de verwiesen.
§9 Nutzungsrechte
An den Dienstleistungsergebnissen, die die Z&F im Rahmen des Vertrages erbracht und den Kunden übergeben hat, räumt sie den Kunden, soweit nichts anderes vereinbart ist, das nicht ausschließliche und nicht übertragbare Recht ein, diese bei sich für eigene interne Zwecke im Rahmen des vertraglich vorausgesetzten Einsatzwecks auf Dauer zu nutzen. Diese Rechte schließen Schulungsunterlagen und Hilfsmittel ein. Im Übrigen verbleiben alle Rechte bei der Z&F.
§10 Schlussbestimmungen
Auf die vertraglichen Beziehungen zwischen der Z&F und dem Kunden/der Kundin findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist, wenn der Kunde/die Kundin Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts, öffentlich – rechtliches Sondervermögen oder im Inland ohne Gerichtsstand ist, Wildeshausen. Z&F ist darüber hinaus berechtigt, den Kunden/die Kundin an seinem allgemeinen Gerichtsstand zu verklagen.

Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen dieses Vertrages berührt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen und den Bestand des Vertrages insgesamt nicht. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt, soweit nicht dispositives Gesetzesrecht zur Anwendung kommt, eine Regelung, die in ihrem wirtschaftlichen Gehalt der unwirksamen am nächsten kommt.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag
zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:
Schulungszentrum für Hundetrainer – Ziemer & Falke GbR
Blanker Schlatt 15
26197 Großenkneten
Tel.: 04435 – 9705990,
E-Mail: info@ziemer-falke.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post
versandter Brief, oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu
widerrufen, informieren.
Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung
des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben),
unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurück zu zahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

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Ort/Datum Ort/Datum
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Unterschrift Ziemer & Falke GbR Teilnehmer/in bzw. gesetzliche/r Vertreter/-in des/der Teilnehmer/in Im eigenen Namen

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